第一讲：企业信用管理概述与评估


一、企业信用管理——信用信息服务
1、企业征信
2、个人征信
3、资信评级


二、企业信用管理——信用保障服务
1、保理
2、担保
3、保险
4、追帐


三、信用评估分析框架
1、信用评估的三阶段
2、信用评估的十步骤


四、财务分析
1、财务报表体系构成
2、三张报表的勾稽关系
3、客户偿债能力分析运用
4、影响客户偿债能力的因素
5、有效分析客户营运能力的方法
6、有效分析客户获利能力的方法


五、信用评估的综合运用
1、对赊销客户合理分类管理
2、营运资产评估模型的用途
3、特征分析评估模型的用途
4、合理信用额度的估算公式
5、合理信用期限的考虑因素


六、信用评估演练
1、信息量化的手段
2、客观评价加主观评价


七、企业信用风险管理的九阳神功
1、建立企业信用文化
2、独立信用管理部门
3、培养信用管理人员
4、制定客户信用政策
5、加强客户授信管理
6、建立应收账款管理
7、建立应收账款回收机制
8、建立客户资信调查机制
9、建立客户资信评估机制


第二讲：信用管理流程和体系建设


一、全程信用管理模式
1、企业信用管理的三大误区
2、信用管理职能的合理设置


二、信用管理人员的职责
1、信用管理人员的素质要求
2、信用管理人员的技能要求


三、信用管理体系的建立
1、不同类型企业的信用管理体系
2、不同类型企业信用管理的特点


四、信用管理制度制订的方法
1、信用管理制度制订的方法
2、信用管理制度制订的步骤


五、信用管理的内部协调和客户管理
1、信用管理工作顺利开展的方法
2、收集信息、客户分类的三大渠道


第三讲：信用管理中的金融工具


一、了解保理业务的含义和特点
二、了解信用保险的产生与发展
三、熟练掌握担保的方式与分类
四、了解其他的金融工具的内容