TWI一线主管技能提升训练
发布日期：2015-01-09浏览：2029
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课程背景
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。
作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等课程对象
生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长解决问题
明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法
学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力
学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法
清晰、准确的理解现场管理者的角色定位与应具备的观念，成为一个高价值的职业管理者
掌握现场工作教导与作业辅导的方法，以便提升下属的执行力和快速掌握专业技术的能力
掌握现场问题发现的能力，以及针对现场问题进行改善的能力
掌握人际关系处理的原则，有效处理人员管理中的问题课程时长
12 H课程大纲
第一章现场管理者的角色认知
现场管理的问题和管理者的角色定位
现场管理者课程-TWI简介
管理者的立场、职责与态度
问题意识与问题解决
基层干部必备的五个条件
第二章现场工作教导与作业辅导
案例:苦恼的老张
为什么员工执行得不好
现场出现问题的原因
工作教导的重要性—-执行力的基础
正确工作教导方法演示
工作教导四阶段方法建立
--制作训练预定计划表
--工作分解表的制作与说明
--说明《教导时间表》的做法
--工作指导四阶段法
一个手工作业的实战演练
学员自带的作业案例演练
（分小组进行，每组一个案例）
工作教导案例发表与指导
第三章现场问题发掘与工作改善
现场中的问题
工作改善与现场管理者的关系
某加工作业改善案例演示
--现在的作业方法说明及演示
--改善后作业方法说明及演示
工作改善四阶段法介绍
卡片分卡与说明
阻碍改善的两种障碍
工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
改善案例演练（分组进行）
改善案例的发表与指导
第四章现场工作关系与人员管理
人员管理中的常见问题
现场主管与部属之间的工作关系
工作关系改善的基本要决
说明指正与赞扬的要决
工作关系案例一研讨
问题解决四阶段法说明
工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
课程总结与问题解答
培训后期转化与说明
学员课后作业布置
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